Bestellvorgang

Wir führen die Aufträge abhängig von der Bestellung und den spezifikationsgerechten Produktionsvorlagen aus.

Wir benötigen zur Ausführung folgende Angaben zur Person und zum Projekt:

Angaben zum verantwortlichen Ansprechpartner in Ihrer Firma (Name, Telefonnummer, Email-Adresse)
Bestelldatum
Projektname (damit Ihr Auftrag eindeutig identifizierbar ist, z.B. „Firma X – Katalog 1/2006“)
Mengen- und Preisangaben zu den bestellten Waren und Dienstleistungen
Erwünschter Realisierungstermin
Auslieferungsbedingungen sowie genaue Lieferadresse
Zahlungstermin und Zahlungsart

Wir akzeptieren auch Bestellungen im Digitalformat.

Vorlagen zur Realisierung Ihrer Bestellung

Zur Bearbeitung des jeweiligen Auftrags ist es erforderlich, dass Sie die spezifikationsgerechten Materialien gemäß den technischen Angaben im Angebot und dem von der CDruck angegebenen Format einschließlich der Vorlagen für Verpackung und Gestaltung der CD übersenden.

Bei unzureichender Qualität und Vorbereitung der Unterlagen sowie bei Nichterfüllung unserer technischen Anforderungen behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.

Nach vorheriger Absprache ist jedoch auch die Annahme von Unterlagen möglich, die von den auf den Seiten der CDruck beschriebenen Formaten abweichen.

Preise

Die auf den Seiten www.CDruck.de vorgestellten Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Verbindliche Angebote erstellen wir auf der Grundlage individueller Anfragen, die genaue Beschreibungen der gewünschten Ware und Dienstleistungen enthalten. Bitte schicken Sie Ihre Anfrage per E-Mail an kontakt@CDruck.de.

Die Gültigkeit unserer Angebote ist auf 7 Tage ab dem Ausgangsdatum beschränkt.

Die auf den Seiten www.CDruck.de vorgestellten Preise betreffen konkrete Auflagen. Benötigen Sie von diesen Auflagen abweichende Mengen, so bitten wir um eine individuelle Anfrage.

Druckfehler und Irrtümer

Bei der Erstellung des Angebots wird mit größter Sorgfalt vorgegangen. Wir bieten oft attraktivere Angebote als auf unserer Webseite www.CDruck.de vorgestellt. Trotzdem können Fehler und Irrtümer bei Mengen- und Preisangaben nicht völlig ausgeschlossen werden. In solchen Fällen hat der Kunde das Recht zum Rücktritt von der Bestellung oder zur Annahme des Angebots zu einem um 10% günstigeren Preis im Vergleich zu den am Tag der Bestellungsannahme geltenden und auf der Webseite www.CDruck.de aufgeführten Listenpreise. Für fehlerhafte Angaben und deren Folgen übernehmen wir keine weiteren Konsequenzen.

Realisierungstermine

Realisierungstermine werden individuell nach Erhalt der für die Produktion nötigen Unterlagen festgelegt.

Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über die häufigsten Lieferzeiten:

Vorbereitung eines Probedrucks 2 Tage
CD/DVD-Bedruckung im Digitaldruckverfahren 2 Tage
CD/DVD-Bedruckung im Siebdruckverfahren 5 – 7 Tage
Papierdrucksachen 2 – 5 Tage
Kartonstecktaschen- und Digipackproduktion 7 – 10 Tage
Brennen 1 – 2 Tage
Verpackung der Rohlinge 1 – 2 Tage
Einschweißen der Verpackungen 1 – 2 Tage

Teilweise können Arbeiten gleichzeitig ausgeführt werden, beispielsweise die CD-Bedruckung oder der Druck einer Covercard. Andere Arbeiten sind jedoch nacheinander auszuführen. So können die Rohlinge erst nach dem Bedrucken verpackt werden und das Einschweißen findet erst nach dem Verpacken der Rohlinge statt.

Die aufgeführten Termine sind keine garantierten Realisierungstermine. Garantierte Termine werden nach Erhalt der vollständigen spezifikationsgerechten Fertigungsunterlagen oder nach dem Akzeptieren der Probeausdrucke in Anlehnung an den Bestellungsumfang sowie an den momentanen Produktionsaufwand festgelegt.

Unvorhergesehene Lieferhindernisse, z.B. urheberrechtlich bedingte Lieferverbote, Fabrikations- oder Lieferstörungen bei uns oder bei unserem Vorlieferanten, höhere Gewalt, Verkehrsstörungen, Streik, Aussperrung u.a.m., können zur angemessenen Verlängerung der bestätigten Lieferverpflichtungen führen.

Lieferumfang

Eine produktionsbedingte Abweichung der Liefermenge pro beauftragtem Titel wird vom Besteller/Auftraggeber akzeptiert und die ggf. mehr gelieferten Tonträger gehen zu seinen Lasten.

Liefermenge	Zulässige Abweichung
0 – 100	10
101 – 1.000	20
ab 1.000	30

Versand

Die vorgestellten Preise sind zuzüglich der Transportkosten zu verstehen. Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden mit DHL oder mit einer vom Kunden gewählten Spedition.

Zahlungsbedingungen

Grundsätzlich liefern wir per Nachnahme bzw. Vorauskasse (Überweisung), sofern nicht anders vereinbart.

Reklamation

Reklamationen werden innerhalb von 7 Tagen ab Einreichung der reklamierten Ware am Standort der CDruck geprüft. Da eine Nachbesserung meist nicht möglich ist, werden bei berechtigter Beanstandung die Mängel grundsätzlich durch Ersatzlieferung oder durch Rückerstattung der Kosten für die reklamierte Ware bzw. Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen ab dem Prüfungsdatum der Reklamation behoben.

AGB

Jegliche Verträge mit der Fa. CDruck werden unter Anerkennung und Einbeziehung der AGB von CDruck geschlossen. Diese können jederzeit auf der Hompage der Fa. CDruck eingesehen werden.